'Dien geen claim in', meldt in problemen geraakt cryptoplatform Knaken

In dit artikel:

Knaken, een in Rotterdam gevestigd cryptobedrijf, heeft zijn klantportaal en app al bijna een week buiten werking gezet omdat de benodigde MiCAR-vergunning niet is toegekend. Op de bedrijfswebsite meldt Knaken dat het werkt aan een plan voor de afwikkeling en dat klanten via updates en een e-mailadres geïnformeerd worden. Klanten wordt gevraagd niets te ondernemen—geen claims in te dienen—en bereikbaar te blijven via het bij Knaken bekende e‑mailadres; een nadere update wordt medio juni verwacht. Veel binnenkomende vragen over saldi en het veiligstellen van geld kunnen voorlopig niet worden afgehandeld.

MiCAR (Markets in Crypto Assets Regulation) is een Europees regelpakket waaraan cryptodienstverleners moeten voldoen, onder meer op het gebied van IT‑veiligheid en gegevensbescherming. De Nederlandse toezichthouder AFM zegt dat zij veel aanvragen heeft behandeld en dat de meeste partijen een vergunning krijgen, maar dat aanvragen die niet aan de eisen voldoen worden afgewezen. In zo’n geval moeten diensten worden gestaakt en zorgvuldig worden afgewikkeld, met oog voor de belangen van klanten. Over de specifieke gang van zaken bij Knaken kan de AFM vanwege vertrouwelijkheid geen details geven.

Financieel lijkt Knaken een relatief kleine speler: in 2024 een omzet van circa €765.000 en een winst van ruim onder €29.000. Hoeveel klanten precies zijn getroffen, is onduidelijk, maar er is genoeg onrust onder gebruikers. De AFM adviseert consumenten die in crypto willen handelen eerst te controleren of een aanbieder een vergunning heeft via het cryptoregister op de AFM‑site; Knaken staat daar niet tussen. Let ook op dat Knaken niet verward mag worden met het Amerikaanse Kraken.