Consumentenbond waarschuwt voor vliegticketwebsites: 'Koop liever bij luchtvaartmaatschappij'

In dit artikel:

De Consumentenbond heeft zijn verontrusting geuit over de praktijken van verschillende populaire websites voor vliegtickets, die goedkope prijzen claimen maar vaak hogere kosten in rekening brengen voor bagage en stoelreserveringen. Na onderzoek naar elf van deze ticketwebsites, ontdekte de organisatie dat de prijzen voor extra diensten tot vier keer hoger kunnen zijn dan bij de luchtvaartmaatschappijen zelf. Bovendien worden verplichte boekingskosten soms pas laat in het proces zichtbaar, met bedragen die oplopen tot 63 euro per persoon.

Daarnaast viel het de Consumentenbond op dat de websites vaak goedkopere opties van luchtvaartmaatschappijen als easyJet, KLM en Ryanair niet in hun vergelijkingen meenemen. Ook worden er soms nutteloze diensten aangeboden, zoals online inchecken voor 7 euro, terwijl dit bij de meeste luchtvaartmaatschappijen gratis is. De directeur van de Consumentenbond, Sandra Molenaar, benadrukt dat de situatie zelfs verslechterd is ten opzichte van eerdere bevindingen in 2022, en raadt consumenten aan om vliegtickets rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappijen te kopen om onverwachte kosten te vermijden.