Consumenten besteden online minder aan reizen en evenementen

In dit artikel:

Nederlanders blijven veel online kopen, maar het bestedingspatroon verschoof vorig jaar: er werd minder geld uitgegeven aan evenementen en reizen, zo meldt belangenorganisatie Thuiswinkel.org. Voor het eerst sinds 2021 daalden zowel het aantal aankopen als de uitgaven in de dienstensector: consumenten besteedden online in totaal 35,7 miljard euro en deden ongeveer 347 miljoen aankopen, terwijl vooral ticketverkopen voor concerten, festivals en sport terugliepen.

Tegelijkertijd namen de uitgaven aan huishoudelijke elektronica en speelgoed toe. Daarbij is er een duidelijke verschuiving naar buitenlandse webshops; in de categorie Home & Living ging het aandeel buitenlandse aankopen van 8 procent in 2021 naar 17 procent in 2025. Aankopen bij Chinese webshops stegen zelfs met 74 procent sinds 2021.

Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org, wijst erop dat de vraag naar diensten zowel online als in totaal afkoelt en waarschuwt voor de noodzaak om te zorgen dat buitenlandse verkopers voldoen aan Europese kwaliteit- en veiligheidsregels. De ontwikkelingen benadrukken druk op Nederlandse aanbieders en het belang van consumentenbescherming nu koopgedrag internationaler wordt.