Column: 'Hoe kom je eigenlijk naar het vliegveld?'

In dit artikel:

Bjorn Gianotten, Country Manager Benelux van Holiday Extras, wijst reisadviseurs op het belang van aanvullende diensten rondom reizen. Naast het samenstellen van routes of losse vluchten maakt hij onderscheid tussen klanten: de grote besteders en de mensen die liever zelf online boeken. Om echt te ontzorgen en een verkoop goed af te ronden, moet je volgens hem ook nagaan hoe reizigers naar het vlieg- of cruisehaven komen — en voor elk antwoord direct een passend aanbod paraat hebben (parkeren, transfers, overnachtingen, etc.). Gianotten suggereert samen te werken met gespecialiseerde partners die alle havens dekken, commissies uitkeren en als one‑stop‑shop fungeren, waardoor agenten service verbeteren en extra omzet genereren.