Chinese webshop Joybuy opent aanval op Bol en Amazon met 'vandaag bezorgd' en robothuisdieren
In dit artikel:
JD.com betreedt Nederland met een nieuwe Europese webwinkel, Joybuy, en wil met een directe aanval op gevestigde spelers als Bol.com en Amazon de grootste e‑commercepartij van het continent worden. Maandag ging Joybuy live in zes Europese landen; vanuit Rotterdam leidt Nirav Haria de activiteiten in de Benelux. Haria zegt kort: “We willen de nummer 1 worden.”
Het platform komt met flinke logistieke inzet: vier grote distributiecentra, twintig sorteerpunten, meer dan negenhonderd medewerkers en een eigen vloot auto’s, busjes en fietsen. Bestellingen vóór 11.00 uur kunnen in 85 gemeenten—voornamelijk in de Randstad en delen van Noord‑Brabant, zoals Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven en Breda—nog diezelfde dag worden bezorgd. Voor witgoed en tv’s biedt Joybuy bovendien dezelfde dag installatie aan; die service is voorlopig vooral in Noord‑Brabant beschikbaar maar moet landelijk uitgerold worden.
Het assortiment mengt westerse consumentenmerken (Apple, Lego, Samsung, Douwe Egberts, Calvé) met Aziatische productcategorieën die in China al verder ontwikkeld zijn, zoals robothuisdieren, huishoudrobots en AI‑brillen. Ook het huismerk G’woon is opgenomen, een strategische zet die volgens experts de geloofwaardigheid vergroot ten opzichte van eerdere Chinese spelers op de Europese markt.
Kritiek op Chinese webshops — denk aan kwaliteits- en veiligheidszorgen en privacyvragen rond platforms als Temu en AliExpress — is aanwezig. Joybuy‑managers benadrukken dat ze met grote A‑merken werken, lokale medewerkers in dienst hebben, in Nederland belasting betalen en voldoen aan Europese wetgeving. Gregor Vuylsteke, verantwoordelijk voor categorieën als beauty, benadrukt die verschillen met concurrenten.
Retaildeskundigen noemen de logistieke ambities indrukwekkend maar uitdagend in uitvoering. Paul Moers noemt same‑day delivery en dezelfde‑dag installatie baanbrekend, mits logistiek haalbaar; Kitty Koelemeijer wijst erop dat Nederlandse consumenten niet altijd warm liepen voor snelle bezorgconcepten, maar vindt de combinatie van sterke logistiek en financiële slagkracht veelbelovend. De markt waarin Joybuy zich wagt is concurrerend: Bol noteert volgens Twinkle een omzet van circa 4,6 miljard euro, Amazon zo’n miljard, en recent kondigde Amazon nog een grote investering in Europa aan. Joybuy lijkt nu vastbesloten die strijd aan te gaan.