Chatfunctie Veilig Thuis veel vaker gebruikt nu die 24/7 open is

In dit artikel:

Veilig Thuis voerde in augustus bijna 6500 chatgesprekken: ruim twee keer zoveel als een maand eerder, toen de chat alleen tijdens kantooruren beschikbaar was. Sinds de dienst dag en nacht open is, vindt de meerderheid van de gesprekken buiten kantooruren plaats.

De chat is bedoeld voor iedereen die advies of hulp zoekt rond huiselijk geweld en kindermishandeling, ook als er geen acute onveiligheid is. Mensen kunnen bijvoorbeeld ’s nachts over een ruzie bij de buren vertellen of in stilte hulp zoeken zonder dat huisgenoten hen horen. Buiten kantooruren was bellen met Veilig Thuis eerder alleen mogelijk bij acute situaties.

De permanente beschikbaarheid kwam er na een unaniem gesteund voorstel van JA21-Kamerlid Ingrid Coenradie. De Tweede Kamer maakte jaarlijks 2,5 miljoen euro vrij voor de chatfunctie. Volgens Veilig Thuis is dat bedrag voldoende, al vergde de invoering financieel en organisatorisch veel gepuzzel.