Brits onderzoek naar Ryanair wegens hoge kosten van reizen met kinderen

In dit artikel:

De Britse mededingingsautoriteit CMA onderzoekt Ryanair omdat de luchtvaartmaatschappij een verplichte toeslag rekent voor de zogenoemde familiestoel: ouders van kinderen van twee tot elf jaar moeten ongeveer £8 (ruim €9) betalen om naast hun kind te zitten. De toezichthouder wil nagaan of die heffing oneerlijk is volgens de consumentenwetgeving en of ouders in feite worden belast om te voldoen aan veiligheidsverplichtingen voor kinderen en passagiers met een beperking zoals in de luchtvaartregels staan.

De CMA merkt op dat Ryanair de enige grote maatschappij is die vanaf het Verenigd Koninkrijk deze kosten doorberekent. Ryanair zegt dat het beleid aan de regels voldoet en bestempelt de beweringen van de toezichthouder als onjuist; het bedrijf stelt dat volwassenen één gezamenlijke toeslag betalen voor een gereserveerde stoel en dat er daarnaast gratis stoelen kunnen worden gereserveerd voor overige familieleden (maximaal vier kinderen per boeking).

De autoriteit verwacht binnen zes maanden met een update te komen; als Ryanair de consumentenwet overtreedt, kan dat leiden tot een boete tot 10 procent van de wereldwijde omzet. Voor reizende ouders staat daarmee niet alleen een kleine extra kost, maar ook een juridische discussie over wat airlines mogen rekenen voor verplicht opgelegde veiligheidsmaatregelen.