Brief van een incassobureau? Vanaf 1 oktober hoef je geen incassokosten en rente te betalen als het bureau niet geregistreerd is

In dit artikel:

Vanaf 1 oktober 2026 hoeven consumenten geen incassokosten of oplopende rente meer te betalen als de aanmaning afkomstig is van een incassodienstverlener die niet in het officiële register van Justis staat. De oorspronkelijke schuld blijft wel verschuldigd. Het verschil kan bij grotere rekeningen om honderden euro’s gaan.

De maatregel is het laatste onderdeel van de Wet kwaliteit incassodienstverlening, die sinds april 2024 van kracht is. Incassobureaus moeten onder meer aan opleidingseisen voldoen, duidelijk uitleggen hoe een schuld is opgebouwd en mensen met schulden netjes behandelen. De registratieplicht geldt voor alle partijen die namens een ander innen of een schuld hebben opgekocht, inclusief eenmanszaken.

Gerechtsdeurwaarders en advocaten zijn uitgezonderd, omdat zij al in eigen beroepsregisters staan. Ook een schuldeiser die zelf een betalingsherinnering stuurt, zoals een energieleverancier of telecombedrijf, valt niet onder deze registratieplicht.

Wie een aanmaning ontvangt, kan de bedrijfsnaam controleren in het Register incassodienstverlening van Justis. Het is verstandig een schermafbeelding met datum te bewaren. Bij een niet-geregistreerd bureau en een brief die vanaf 1 oktober 2026 is verstuurd, vervallen de incassokosten en rente; alleen het oorspronkelijke bedrag blijft over.

Ook geregistreerde bureaus mogen niet onbeperkt kosten rekenen. Daarvoor gelden wettelijke maxima en een minimum van 40 euro. Bovendien moeten schuldeisers eerst een betalingsherinnering sturen met een betaaltermijn van veertien dagen en vermelden hoeveel incassokosten daarna worden berekend. Ontbreekt die waarschuwing, dan zijn de incassokosten niet verschuldigd.

Een aanmaning negeren is onverstandig. Wie twijfelt aan de schuld of meerdere betalingsproblemen heeft, kan hulp zoeken bij het Juridisch Loket of de gemeentelijke schuldhulpverlening.