Bonden schrikken van onveiligheid binnen 's Heeren Loo door weigerend alarm. 'Dit is ernstig'

In dit artikel:

Vakbonden Nu ’91, FNV en CNV luiden de alarmbel over de alarmeringssystemen bij De Eikenhorst, een locatie van gehandicapteninstelling ’s Heeren Loo in Geeuwenbrug. Volgens de vakbonden functioneren de zogenoemde piepers niet altijd, waardoor medewerkers in gevaarlijke situaties terechtkomen wanneer ze hulp nodig hebben bij agressief gedrag van bewoners. In juli 2024 leidde een storing tot een zware mishandeling van een medewerker; in oktober 2025 faalde het systeem opnieuw bij een geweldsincident, waarbij een medewerker ternauwernood ontsnapte.

’s Heeren Loo, de grootste aanbieder in de gehandicaptenzorg met circa 15.000 cliënten en 17.000 medewerkers, is in 2023 al door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) aangesproken op problemen met het alarmeringssysteem. Vakbond Nu ’91 wijst erop dat dit probleem breed speelt in de zorgsector: uit een eigen peiling onder leden in november blijkt dat ongeveer een op de drie zorgmedewerkers aangeeft dat alarmapparatuur niet altijd naar behoren werkt. Veelgenoemde oorzaken zijn technische storingen, slechte bereikbaarheid, verouderde apparatuur en het niet doorkomen van meldingen bij de juiste persoon of afdeling. In de enquête meldden 72 respondenten één keer een storing en 70 respondenten meerdere keren.

De FNV benadrukt dat de problematiek rond agressie mede voortkomt uit de complexiteit van de cliëntenpopulatie, waardoor agressie niet altijd te voorkomen is; daarom is betrouwbare interne beveiliging cruciaal. CNV wil opheldering en zegt in gesprek te gaan met ’s Heeren Loo over de veiligheidsrisico’s.

’s Heeren Loo geeft geen inhoudelijke reacties richting de krant en beperkt zich tot de mededeling dat zij nauw samenwerkt met verantwoordelijke instanties. De vakbonden blijven aandringen op snelle verbetering van de pieperveiligheid om herhaling van gevaarlijke incidenten te voorkomen.