Bol.com eist betaling van klant met zakelijk account, maar rechter zegt: hij kan toch gewoon consument zijn

In dit artikel:

De kantonrechter in Amsterdam heeft op 17 september bepaald dat een zakelijk account bij Bol.com niet automatisch betekent dat de gebruiker als ondernemer handelt. In een zaak over onbetaalde bestellingen had de klant vroeger een bedrijf en bestelde hij via een zakelijk account. Hoewel hij niet op de rechtszaak verscheen, moet de rechter zelf beoordelen of consumentenbescherming van toepassing is.

Bol.com stelde alleen dat de bestellingen voor de bedrijfsuitoefening waren gedaan. Dat vindt de rechter onvoldoende: de webwinkel moet per aankoop onderbouwen waarom die een zakelijk doel had. Daarvoor krijgt Bol.com tot 15 oktober de tijd. Als de uitleg niet overtuigt, wordt de klant als consument beschouwd en moet Bol.com ook aantonen dat het aan alle informatieplichten voor consumenten heeft voldaan.

Het gaat om een tussenvonnis; over de betalingsplicht is nog geen definitieve beslissing genomen. De zaak is relevant voor zzp’ers en kleine ondernemers die een zakelijk account ook privé gebruiken. Het daadwerkelijke gebruik van de aankoop weegt daarbij zwaarder dan alleen het type account. Als consument kunnen zij onder meer recht hebben op veertien dagen bedenktijd, wettelijke garantie en bescherming tegen oneerlijke voorwaarden.