Boiling hot, freezing cold or none at all: students at Uilenstede dorm in Amstelveen have been having water issues for a year
In dit artikel:
Bewoners van de donkere hoge toren op studentencomplex Uilenstede in Amstelveen kampen al ruim een jaar met ernstige waterproblemen: regelmatige uitval, sterk wisselende druk en plotselinge temperatuurschommelingen. Filosofiestudente Nina Heimberger (29) houdt standaard ruim tien liter water op haar dertiende verdieping achter de hand om het toilet door te spoelen; andere bewoners melden dat ze enkele keren tot tien dagen zonder stromend water zaten. Op lagere verdiepingen is het probleem soms minder extreem, maar ook daar komen koude of extreem hete douches voor.
Communicatie en frustratie lopen hoog op. Student Mats Merkestijn (24) vertelt dat hij op zijn eerste werkdag ’s ochtends een ijskoude douche kreeg; Datis Ghaderi (22) stuurde meerdere meldingen naar verhuurder Duwo en kreeg pas na twee weken een reactie die vroeg of het probleem al was opgelost. Dit patroon van traag of gebrekkig contact herhaalt zich: eerdere klachten over verwarming in een ander Duwo-gebouw werden ook breed uitgemeten vanwege slechte communicatie.
Technisch wijst Duwo zelf aan dat kapotte pompen de directe oorzaak zijn: lekkages in het leidingsysteem laten pompen stuklopen, waardoor water niet tot de hoogste verdiepingen wordt gevoerd. Volgens interne e-mails die door de bewoners werden ingezien, bieden pompen vervangen slechts tijdelijke verlichting; de structurele oplossing is de volledige vervanging van het leidingennet. Duwo zegt dat het verouderde systeem in het verleden met regulier onderhoud is draaiende gehouden, mede omdat een grootschalige energie-transitie op de planning staat. Recent bleek dat dat onderhoud onvoldoende is en dat ingrijpender renovatie noodzakelijk is.
De verhuurder noemt de situatie "diep betreurenswaardig", vraagt bewoners om flexibiliteit en adviseert tijdelijk flessenwater of gebruik van werkende tappunten. Duwo is inmiddels begonnen met het vervangen van de leidingen in de betrokken toren en hoopt de werkzaamheden voor alle gebouwen op Uilenstede vóór het einde van het jaar af te ronden. Per toren rekent de organisatie op "enkele weken tot een maand" vervanging.
In de tussenperiode zoeken studenten naar praktische oplossingen: douchen bij ouders of in het sportcentrum op het terrein, wat ongemak en extra reistijd oplevert. Bewoners vinden die tijdelijke smoezen niet genoeg: zij willen snel duidelijkheid en structurele reparatie zodat de woonkwaliteit en hygiëne op de campus weer gegarandeerd zijn.