Binnen een dag al ruim 200.000 aanmeldingen voor massaclaim tegen Odido

In dit artikel:

Meer dan 200.000 mensen schreven zich binnen één dag in voor een massaclaim tegen telecomprovider Odido, nadat hackersgroep ShinyHunters gegevens van naar schatting 6,2 miljoen Nederlanders openbaar maakte. De collectieve zaak wordt geleid door Consumers United in Court (CUIC), een initiatief van Privacy First en None of Your Business, en richt zich op (oud-)klanten van Odido, Ben, T-Mobile en Tele2. Eiserijen eisen financiële compensatie — het gevraagde totaal loopt inmiddels in de tientallen miljoenen — en volledige openheid over wat er is misgegaan.

De aanleiding is een cyberaanval waarbij onder meer namen, paspoortgegevens en bankrekeningnummers lekte. CUIC stelt dat Odido eerder waarschuwingen van softwareleverancier Salesforce over onveilige systemen negeerde en noemt het bedrijf nalatig in de bescherming van klantdata. Omdat Odido volgens het artikel geen losgeld betaalde, kwam de buit openbaar op internet te staan.

Juridisch is de zaak niet zonder uitdagingen: slachtoffers moeten aantoonbare schade bewijzen, wat bij dataverlies lastiger is dan bij direct financieel verlies. Massaclaimdeskundige Bonne van Hattum merkt op dat het succes afhangt van die bewijsvoering, maar geeft de procedure goede kansen vanwege de professionele opzet en de aanwezigheid van financiers en ervaren juristen.

CUIC biedt kosteloze aansluiting voor getroffen (oud-)klanten en zegt de zaak stevig aan te pakken. Odido bevestigt op de hoogte te zijn van de claim, zegt klanten zo snel mogelijk geïnformeerd te hebben en betreurt de aanval, terwijl het bedrijf aangeeft door te gaan met het bieden van ondersteuning aan betrokkenen.

Achtergrond: ShinyHunters is een bekende hackersgroep die vaker met grootschalige datalekken in verband is gebracht; dergelijke massaclaims zijn een manier voor grote groepen gedupeerden gezamenlijk juridische druk uit te oefenen en schadevergoeding te vorderen.