Bewoners Utopia zijn boos op verhuurder Groningse Panden: 'Niks utopisch, vooral veel ellende'
In dit artikel:
Bewoners van Utopia, een appartementencomplex aan de Eikenlaan in Groningen met ruim 300 studio’s voor studenten en jongeren, klagen intens over de aanpak van verhuurder Groningse Panden en installateur Damstra Installatietechniek tijdens een grootschalige verduurzamingsrenovatie die het afgelopen jaar plaatsvond. Hoewel bewoners in augustus 2024 via een summiere brief om toestemming voor de renovatie werd gevraagd, waren zij niet geïnformeerd over de omvang en langdurigheid van de overlast die zou volgen. Het complex wordt gasloos gemaakt, krijgt zonnepanelen en een aansluiting op het warmtenet, maatregelen die de energielasten zouden verlagen, maar het renovatietraject gaat gepaard met ingrijpende verstoringen.
Klachten over lawaai, vooral door maandenlang boren, interfereren met slapen en studeren. Bewoners ervaren daarnaast frequente en vaak ongeplande stroom- en wateronderbrekingen, verontreiniging en schade in hun woningen door bouwvakkers die zonder waarschuwing binnenkomen. Een ernstig incident betrof gesprongen waterleidingen die voor flinke lekkages zorgden, waarbij het 24/7-noodnummer van de verhuurder niet bereikbaar bleek. Volgens bewoners schuiven Groningse Panden en Damstra de verantwoordelijkheid continu naar elkaar door, terwijl schadeafhandeling traag verloopt en compensatie uitblijft.
Een ontmoeting tussen bewoners, de verhuurder en een advocaat leidde tot formele toezeggingen over verbeterde communicatie, maar de kwestie van compensatie werd resoluut afgewezen. Bewoners, die vanwege hun kwetsbare positie anoniem blijven, hebben de media ingeschakeld om hun situatie onder de aandacht te brengen. Directeur Marcel van der Lyke van Groningse Panden erkent dat de renovatie voor sommige huurders belastend is geweest, maar ontkent de massale overlast zoals beschreven en stelt dat alleen enkele klachten zijn ontvangen. Hij benadrukt dat zij de verantwoordelijkheid nemen, maar wijst erop dat zij soms moeten doorverwijzen naar derden die werkzaamheden uitvoeren.
Damstra Installatietechniek bevestigt dat er overlast is, maar plaatst deze deels in de bredere context van andere partijen die ook werkzaamheden uitvoeren. Zij erkennen dat lekkages mede veroorzaakt zijn door een productiefout in gebruikte onderdelen, waarvoor zij de verantwoordelijkheid nemen en dit op willen lossen. Wel wijst Damstra erop dat schade en stof niet altijd volledig te voorkomen zijn, maar reparaties en schoonmaak vinden dagelijks plaats.
De bewoners vinden de reacties van verhuurder en installateur teleurstellend en onvolledig, vooral omdat zij vooraf niet geïnformeerd zijn over de ernst en duur van de overlast. Ook signaleren zij dat door de aansluiting op het warmtenet de woonlasten zijn gestegen. De situatie schetst een problematisch renovatietraject waarin huurrechten, communicatie en woongenot zwaar onder druk staan.