Beveiligers bij Albert Heijn krijgen bodycams in strijd tegen agressie

In dit artikel:

Albert Heijn start een proef met bodycams in vier filialen in het centrum van Rotterdam en Amsterdam. De camera’s staan niet voortdurend aan, maar worden door beveiligers ingeschakeld bij overlast of dreigende situaties; via een scherm kan de overlastgever zien wat er wordt vastgelegd, iets wat volgens AH helpt te de-escaleren. Jaarlijks krijgen duizenden medewerkers te maken met agressie, daarom worden de effecten van deze pilot nauwkeurig geëvalueerd. Beelden blijven maximaal veertien dagen bewaard en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal speciaal bevoegde medewerkers. Eerder voerde AH al andere veiligheidsmaatregelen door (zoals het weglaten van naamplaatjes); concurrent Dirk rustte zijn personeel eerder ook al uit met bodycams.