Belgen kregen waarschuwing noodweer niet omdat mailproviders BE-Alert als spam zagen

In dit artikel:

Miljoenen Belgen kregen afgelopen weekend de waarschuwing voor zwaar noodweer te laat of helemaal niet, omdat mailproviders de e-mails van BE-Alert als spam behandelden. Daardoor kwamen berichten niet aan of pas uren later binnen, toen het gevaar al voorbij was. Het Belgische Nationaal Crisiscentrum noemt dit een structureel probleem van het gebruik van e-mail voor grootschalige alarmen: beveiligingssystemen reageren op honderdduizenden gelijktijdige mails met hetzelfde onderwerp en houden ze vast voor controle.

Volgens de overheid lag het probleem niet bij het alarmsysteem zelf, maar bij de manier waarop de waarschuwing werd verspreid. Bij meldingen voor kleinere gebieden, zoals een brand, speelt dit minder snel, maar bij breed uitgegeven waarschuwingen voor noodweer wel. Voor acute situaties blijven sms’jes en gesproken berichten daarom het snelst. In Nederland is dit probleem minder groot, omdat NL-Alert werkt via Cell Broadcast, een apart noodkanaal op het mobiele netwerk dat ook blijft functioneren als dat netwerk zwaar belast is.