Bedrijf in Veenendaal geeft laptop en smartphone tweede leven

In dit artikel:

In Veenendaal runt John Zeeman (59) met zijn team sinds 2011 een winkel en werkplaats voor gebruikte laptops, smartphones en iPads. Wat begon nadat Zeeman zich na een carrière in de glastuinbouw omschoolde tot ICT’er, groeide uit tot een zaak met een showroom op een industrieterrein en een werkvloer waar monteurs onderdelen demonteren, solderen en opslaan. Zeeman koopt vaak restpartijen in, bijvoorbeeld uit faillissementen; opgeknapte apparaten komen zowel in de winkel als bij goede doelen terecht.

Klanten waarderen de snelle reparaties, service ter plekke en garantie, zeggen Zeeman en zijn compagnon Marcel Roseboom (30), die sinds kort de leiding heeft overgenomen. Veel herstelwerk richt zich op dataherstel en functionele problemen: voorbeelden zijn een zorgorganisatie die voor een fractie van eerdere kosten een pc weer operationeel kreeg, het terugzetten van acht jaar foto’s uit een kapotte iPad en het toegankelijk maken van bestanden voor rouwende ouders. Niet alle gevallen zijn positief: bij één klus bleek kinderporno aanwezig, waarna aangifte volgde en de klant is aangehouden.

Zeeman en Roseboom positioneren zich bewust anders dan grote online ‘refurbished’ spelers. Zij benadrukken strenge kwaliteitscontroles, directe reparatiemogelijkheden en zelfs gedeeltelijke accugarantie — iets wat volgens hen veel online concurrenten niet bieden. Tegelijk uiten ze kritiek op de consumptiegerichte markt en grote ketens die goedkope laptops verkopen maar geen losse onderdelen leveren, waardoor consumenten sneller wegwerpapparatuur kopen en e‑afval toeneemt. Het bedrijf combineert commercieel herstelwerk met sociale betrokkenheid door regelmatige donaties van herstelde apparatuur aan organisaties in het buitenland.