Banken roepen sociale media op tot meer actie tegen onlinefraude

In dit artikel:

Nederlandse banken dringen er bij grote techbedrijven en sociale netwerken op aan meer te doen tegen onlinefraude, omdat veel scams hun oorsprong vinden op die platforms. De oproep van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) komt nadat de schade door zogenoemde bankhelpdeskfraude vorig jaar toenam: in 2025 liep het verlies op met 3 miljoen euro naar in totaal 25,8 miljoen euro. De NVB waarschuwt dat bestrijding van fraude weinig effectief is zolang nepadvertenties en valse websites ongestoord kunnen blijven bestaan op socialmediakanalen. Banken noemen expliciet het verwijderen van malafide advertenties en misleidende sites als concrete maatregelen die platformeigenaren kunnen nemen. Meta (eigenaar van Facebook, Instagram en WhatsApp) zegt zich niet in de aantijgingen te herkennen, en ook TikTok stelt dat het alles doet om fraude tegen te gaan. Ter verduidelijking: bankhelpdeskfraude betreft vaak oplichting waarbij criminelen zich voordoen als bankmedewerkers om klanten persoonlijke of betaalgegevens te ontfutselen — een probleem dat volgens de banken vraagt om meer samenwerking met techbedrijven.