Aziatische webshops maken minder gebruik van PostNL dat extra gaat bezuinigen

In dit artikel:

PostNL heeft in de eerste helft van het jaar 6,4 procent minder pakketten bezorgd dan een jaar eerder. In Nederland was de afname 4,2 procent; internationaal liep het volume met bijna 15 procent terug. Vooral Aziatische webwinkels stuurden minder zendingen via PostNL, mede door aanpassingen in prijzen en logistiek voorafgaand aan de Europese heffing op kleine pakketten van buiten de EU, die op 1 juli inging. Ook concurrenten wonnen beperkt marktaandeel.

Het bedrijf verhoogde de tarieven en accepteert minder zendingen die weinig opleveren. Daardoor nam de gemiddelde opbrengst per pakket met 5 procent toe. De omzet van de pakketdivisie daalde desondanks van 961 miljoen naar 937 miljoen euro. PostNL kondigt voor volgend jaar en 2028 voor 75 miljoen euro aan extra besparingen aan. De pakketactiviteiten moeten efficiënter worden ingericht, terwijl kosten voor IT, inkoop en ondersteunende diensten omlaag moeten. AI moet daarnaast meer processen automatiseren. Of dit tot banenverlies leidt, is niet bekend.

De totale omzet bleef met 1,59 miljard euro vrijwel stabiel. Het operationele verlies verbeterde van 5 miljoen naar 3 miljoen euro, maar onder de streep resteerde een nettoverlies van 6 miljoen euro. Ook de vrije kasstroom bleef negatief, al liep het tekort terug van 80 miljoen naar 17 miljoen euro.

De briefpost daalde, zonder verkiezingspost, met 7,9 procent. PostNL wil standaardbrieven uiteindelijk binnen drie werkdagen bezorgen in plaats van twee, maar daarvoor is een wijziging van de Postwet nodig. Topman Pim Berendsen waarschuwt dat uitstel de financiële problemen van de postdienstverlening verlengt. PostNL gaat bovendien in beroep tegen een ACM-boete van 6,9 miljoen euro wegens te late bezorging van brieven in 2023.