AZ Groeninge in Kortrijk zet als 1e Vlaams ziekenhuis toegankelijkheidscoaches in: "Geeft rust en vertrouwen" 

In dit artikel:

AZ Groeninge in Kortrijk is het eerste Vlaamse ziekenhuis met twee toegankelijkheidscoaches die mensen met een beperking ondersteunen wanneer zij drempels ervaren bij zorg. De coaches bereiden samen met patiënten afspraken voor, begeleiden hen tijdens consultaties en verduidelijken wat artsen en verpleegkundigen bedoelen, zodat het reguliere zorgteam zich op de medische kant kan concentreren. Ze werken voor mensen met autisme, visuele of auditieve beperkingen, rolstoelgebruikers en hun mantelzorgers; zowel patiënten, organisaties als ziekenhuispersoneel kunnen vooraf contact opnemen.

Een praktijkvoorbeeld: bij een kind met autisme werd vooraf de prikprocedure getoond en op de dag zelf begeleid om rust en structuur te bieden. Volgens toegankelijkheidscoach Floor Swinnen biedt hun aanwezigheid snel verschil: "Het geeft mensen de rust dat er iemand is met kennis van zaken." Het project, opgezet door de Stedelijke Adviesraad voor Personen met een Handicap (SAPH) en naar analogie van een gelijkaardige werking in Luik, loopt voorlopig twee jaar; verdere uitrol naar andere ziekenhuizen is nog niet beslist.