Australische toezichthouder klaagt Amazon aan om reclame in Prime Video

In dit artikel:

De Australische mededingings- en consumentenautoriteit ACCC heeft Amazon voor de rechter gesleept vanwege de invoering van advertenties op Prime Video. Volgens de toezichthouder werden abonnees, ook mensen met een lopend jaarabonnement, vanaf juli 2024 geconfronteerd met extra kosten om films en series zonder reclame te blijven kijken.

Amazon liet de streamingdienst voorheen standaard reclamevrij gebruiken, maar voegde later advertenties toe. Wie dat wilde vermijden, moest 3 Australische dollar per maand bijbetalen, zo’n 1,85 euro. De ACCC noemt dat onredelijk en stelt dat de contractvoorwaarden van Prime Video meerdere oneerlijke bepalingen bevatten, waardoor Amazon tijdens lopende abonnementen nadelige wijzigingen kon doorvoeren zonder compensatie.

De autoriteit eist onder meer verklaringen, boetes en schadevergoedingen voor consumenten. Amazon heeft nog niet gereageerd. De zaak speelt alleen in Australië en heeft geen directe gevolgen voor Nederlandse klanten, al geldt hier dezelfde ontwikkeling: ook in Nederland zijn advertenties aan Prime Video toegevoegd en moeten abonnees extra betalen om zonder reclame te kijken.