Apotheek in Vlamertinge moet bestellingen voor ziekenhuizen via telefoon doen door problemen Microsoft: "Risico op fouten wordt groter"

In dit artikel:

De wereldwijde problemen bij Microsoft verstoren ook de werking van Apotheek Lamoot in Vlamertinge bij Ieper. De apotheek levert medicatie aan ziekenhuizen, woonzorgcentra, voorzieningen voor mensen met een beperking en patiënten die thuis medicatie in rolverpakkingen ontvangen.

Normaal sturen zorgverleners bestellingen en wijzigingen in medicatie via Outlook. Omdat die e-maildienst momenteel niet werkt, moeten alle aanvragen telefonisch worden doorgegeven. Dat veroorzaakt grote drukte en maakt het werk tijdrovender voor zowel de zorginstellingen als de apotheek.

Apotheker Lies Alvoet zegt dat de apotheek daarom voorlopig voorrang geeft aan dringende nieuwe bestellingen en aanpassingen, zoals de start van antibiotica of belangrijke dosiswijzigingen. Minder urgente standaardaanpassingen worden uitgesteld. Telefonisch werken verhoogt bovendien het risico op vergissingen met geneesmiddelen, doseringen, patiëntengegevens en kamernummers, vooral bij patiënten met gelijkaardige namen. De grootste drukte wordt vanaf de middag verwacht, wanneer zorgverleners hun administratie doen.