Amal Maatoug over friction-maxxing: 'We willen zo graag gepamperd worden en grote bedrijven spelen daar feilloos op in'

In dit artikel:

Columnist Amal Maatoug wijst erop dat techbedrijven miljarden verdienen aan ons groeiende verlangen naar gemak en stelt voor dat we daar bewust iets tegenover zetten: friction‑maxxing. Dat begrip — bedacht door Kathryn Jezer‑Morton — houdt in dat je weer meer ongemak accepteert en kleine barrières terugbrengt in het dagelijks leven om minder automatisch voor makkelijke, door bedrijven aangereikte oplossingen te kiezen.

Praktische voorbeelden: geen koptelefoon op de tram maar een praatje maken met je medereiziger; mensen uitnodigen zonder het huis eerst tiptop te maken; of spontaan een vriend helpen, ook als die niet meteen om hulp vraagt. Het idee is dat je zo sociale interactie, zelfstandigheid en tolerantie voor ongemak oefent en je minder afhankelijk maakt van diensten die comfort verkopen.

Friction‑maxxing is persoonlijk — hoe ver je gaat bepaal je zelf — maar wordt gepresenteerd als tegenwicht tegen een economie die gemak monetariseert en ons gedrag steeds meer vormgeeft.