'Alles is anders', mopper ik na de 26e update op mijn iPhone, maar jongste zoon vraagt: 'Wat is nou precies het probleem?' | column Herman Sandman

In dit artikel:

Na het installeren van de 26e software-update op haar iPhone merkt de verteller dat bijna alles is veranderd: icoontjes hebben een randje en zijn doorschijnend, de klok is wit, de batterijbespaarstand lijkt weg en zoeken in Safari lukt niet meer omdat er een zwart vlak met “Privémodus” in beeld staat. Thuis schakelt ze haar jongste zoon in; die herkent het probleem als een privacy- of privémodus en probeert haar uit te leggen dat ze moet inloggen, maar het account dat gevraagd wordt is oud en irrelevant. Hij stelt voor Safari te verwijderen en Chrome of Google te installeren, wat aanvoelt als terugzetten in plaats van vooruitgaan. Wanneer de Google-app andere, onverwachte content laat zien, groeit de ergernis; de dochter kan de update niet ongedaan maken en vindt de veranderingen onnodig en verwarrend. Het verhaal illustreert de frustratie van gebruikers die plots geconfronteerd worden met ongevraagde interface-wijzigingen, de generatiekloof in digitale vaardigheid en het feit dat apparaatupdates vaak niet teruggedraaid kunnen worden.