Albert Heijn hervat winkelbevoorrading, maar online blijft plat na hack

In dit artikel:

Albert Heijn heeft vier dagen na een cyberveiligheidsincident de bevoorrading van alle Nederlandse winkels hervat. Zowel houdbare als verse producten worden weer geleverd, al kan de beschikbaarheid per filiaal nog verschillen. De keten verwacht dat de lege schappen in de loop van de dag verder worden aangevuld.

De dienstverlening is nog niet volledig hersteld: de website blijft offline, online boodschappen bestellen en laten bezorgen is niet mogelijk en ook spaarprogramma’s en persoonlijke bonusaanbiedingen werken niet. Albert Heijn schakelt systemen stapsgewijs en veilig weer in.

Over de oorzaak is nog weinig bekend. Het bedrijf haalde zelf de IT-systemen offline na een incident, terwijl beveiligingsexperts spreken van een hackaanval. De politie had Albert Heijn opgeroepen aangifte te doen; dat was aanvankelijk nog niet gebeurd.