AI zorgt voor 14.000 ontslagen bij Amazon

In dit artikel:

Amazon schrapt opnieuw banen: ongeveer 14.000 medewerkers verliezen hun werk in een nieuwe ontslagronde die het bedrijf deze week bekendmaakte. De maatregelen richten zich vooral op kantoorpersoneel, al is nog onduidelijk welke functies en locaties precies getroffen worden. De meesten krijgen negentig dagen de tijd om intern naar een andere positie te zoeken.

Als verklaring wijst Amazon op kostenbesparing en het slimmer inrichten van de organisatie. In een intern bericht stelde senior executive Beth Galetti dat het doel is minder bureaucratie en meer focus op de belangrijkste markten en klanten. Ze benadrukte ook de rol van kunstmatige intelligentie: deze generatie AI noemt ze zeer transformerend — vergelijkbaar met de komst van het internet — en volgens het bedrijf maakt die technologie het mogelijk om processen te versnellen en met minder mensen hetzelfde of meer te doen.

De aangekondigde 14.000 ontslagen liggen lager dan eerdere berichten over mogelijk 30.000 banenverlies, maar vormen toch een flinke inkrimping na de explosieve groei van Amazon tijdens de coronapandemie. De techgigant zet AI al in voor logistieke optimalisatie en het automatisch genereren van productteksten, en wil die inzet verder uitbreiden om werkzaamheden te automatiseren.

De ontslagronde past in een bredere trend binnen de technologiesector: ook bedrijven als Microsoft en Google hebben recent duizenden banen geschrapt, vaak met AI genoemd als een drijvende factor. Voor werknemers betekent dit dat functies verdwijnen en dat omscholing of ander werk zoeken voor velen de enige optie is. De maatregel roept grotere maatschappelijke vragen op over de toekomst van werk, inkomenszekerheid en de balans tussen menselijke inzet en automatisering.