AI-startup Wonderful haalt 85 miljoen euro op voor Europese expansie

In dit artikel:

Het technologiebedrijf Wonderful heeft in een Series A-ronde 85 miljoen euro opgehaald, geleid door Index Ventures met deelname van IVP, Insight Partners en bestaande investeerders Bessemer en Vine Ventures. Met het kapitaal opent Wonderful een Europees hoofdkantoor in Amsterdam om de regionale uitrol te versnellen. Wonderful ontwikkelt AI-agents die gesprekken voeren via spraak, chat en e-mail en specifiek worden aangepast aan lokale taal, cultuur en regelgeving — een aanpak die volgens het bedrijf bepalend is voor het succes.

Sinds de oprichting begin 2025 is Wonderful al actief in een reeks landen, waaronder Nederland, Zwitserland, Italië, Griekenland, Polen, Roemenië, de Baltische staten, de Adriatische regio en de VAE; voor eind 2025 staan Duitsland, Oostenrijk, Portugal en de Scandinavische markten gepland. De agents behandelen dagelijks tienduizenden klantinteracties — zoals factuurafhandeling, het bijwerken van klantgegevens en het plannen van afspraken — waarbij meer dan 80% van de taken volledig automatisch zou worden afgehandeld.

Naast klantenservice wordt de technologie ook ingezet voor interne functies zoals medewerkerstraining, sales, compliance, IT-support en onboarding. De nieuwe investering volgt op een seed-ronde van bijna 30 miljoen euro vier maanden eerder en onderstreept groeivertrouwen in gespecialiseerde, lokaal getunede AI-oplossingen binnen gereguleerde sectoren zoals bankwezen, zorg en retail.