Ahold gaat door met bekritiseerde stapelkortingen: 'Klanten zijn zeer intelligent'

In dit artikel:

Ahold Delhaize — moederbedrijf van Albert Heijn, Etos, Gall & Gall en bol.com — is niet van plan te stoppen met stapelkortingen, zegt topman Frans Muller tegen NU.nl. Ook al hebben discounters als Lidl en Dirk dergelijke acties beëindigd na kritiek dat ze consumenten tot onnodige aankopen aanzetten, stelt Muller dat klanten "intelligent genoeg" zijn en dat de kortingen niet bedoeld zijn om te misleiden.

Albert Heijn behoudt een sterke marktpositie in Nederland: een marktaandeel van 38,2 procent en 1.202 winkels, waarmee het ruim voor concurrenten als Jumbo (19,9%) en Plus (8,1%) staat (NielsenIQ). Muller benadrukt dat het bedrijf er alles aan doet om boodschappen betaalbaar te houden: kostenbesparingen, scherpe inkoopcondities en uitbreiding van eigen merken (nu 40% van het assortiment, met ambitie naar 45%). Daarnaast zijn er circa 2.000 structureel goedkope producten, naast wisselende acties in winkels en online — een mix die volgens hem heeft bijgedragen aan marktaandeelgroei.

Ahold Delhaize dringt er ook bij de coalitie op aan maatregelen te nemen tegen grensoverschrijdend winkelen; hogere accijnzen en btw op onder meer tabak en benzine stimuleren bewoners van grensregio’s om naar België en Duitsland te gaan, wat lokale ondernemers inkomsten kost. Vorig jaar rapporteerde het concern een omzet van €92,4 mrd en een nettowinst van €2,3 mrd; onlineverkopen (inclusief AH-webshop en bol.com) groeiden in het laatste kwartaal bijna 13%.