Agressie tegen zorgverleners houdt ondanks acties onverminderd aan

In dit artikel:

De jaarlijkse peiling van vakbond NU'91 onder 967 zorgprofessionals laat zien dat agressie in de zorg niet is afgenomen ondanks veel inspanningen. Half van de respondenten krijgt maandelijks of vaker met agressie te maken; 19 procent ervaart het wekelijks en 6 procent zelfs dagelijks. Meestal gaat het om verbaal geweld (schreeuwen, schelden), maar fysiek geweld en bedreigingen via internet — bijvoorbeeld familieleden die medewerkers live filmen en persoonsgegevens delen — komen ook veel voor.

Uit eerdere inventarisaties door NU.nl blijkt bovendien dat meldingen de afgelopen vijf jaar toenamen; sommige ziekenhuizen zoals St. Antonius (Utrecht) en Isala (Zwolle) rapporteerden een verdriedubbeling sinds 2020. Een zorgwekkende ontwikkeling is dat 64 procent van de zorgprofessionals binnen hun organisatie agressie als 'erbij horend' ervaart — een stijging van 12 procentpunt. Ook het vertrouwen dat aangiftes goed worden afgehandeld daalt: 45 procent heeft daar nu geen vertrouwen (tegen 32 procent vorig jaar). Door de aanhoudende agressie heeft 19 procent vorig jaar overwogen de zorg te verlaten.

NU'91-voorzitter Femke Merel van Kooten waarschuwt dat agressie niet normaal mag worden en benadrukt dat werkveiligheid, laagdrempelige aangifteprocedures en stevige actie van werkgevers, overheid en samenleving nodig zijn om het probleem echt aan te pakken.