Agressie kost NMBS 95.336 werkuren, vraag naar bodycams blijft groeien 

In dit artikel:

Agressie tegen NMBS-personeel nam in 2025 aanzienlijk toe. Het spoorbedrijf registreerde 2.602 incidenten, tegenover 2.102 in 2024. Het aantal dossiers met arbeidsongeschiktheid steeg van 312 naar 489. Daardoor verdubbelde het aantal verloren arbeidsuren bijna, van 47.256 naar 95.336, goed voor gemiddeld 261 uren per dag.

Treinbegeleiders werden het vaakst geconfronteerd met agressie, met 1.484 geregistreerde gevallen. Daarna volgden Securail-medewerkers met 791 incidenten, mobiliteitsgidsen met 213 en stationspersoneel met 104. De NMBS registreerde daarnaast 1.167 interventies van interne psychosociale hulpverleners en honderden gesprekken en begeleidingstrajecten bij externe partner Pulso.

Kamerlid Dorien Cuylaerts (N-VA) noemt de cijfers bijzonder ernstig en vraagt snelle invoering van bodycams bij Securail. Die moeten incidenten helpen voorkomen en objectief vastleggen. Ze pleit ook voor toegangspoortjes om zwartrijden en confrontaties bij controles te beperken. De NMBS is tegen toegangspoortjes, maar steunt bodycams wel. Samen met andere openbaarvervoerbedrijven heeft ze al een aanbesteding gelanceerd; invoering wacht nog op een wettelijk kader en overleg met de vakbonden.