Adobe: chatbots bepalen steeds vaker zoektocht naar kerstcadeaus

In dit artikel:

Amerikaanse consumenten gebruiken deze kerst vaker chatbots zoals ChatGPT om cadeaus en andere producten te vinden. Volgens Adobe Analytics stijgt het AI-ondersteunde verkeer naar Amerikaanse webwinkels in november en december naar verwachting met 130 procent ten opzichte van vorig jaar. Shoppers die via kunstmatige intelligentie bij een webshop uitkomen, kopen vaker en geven per bestelling meer uit dan klanten die andere kanalen gebruiken. Adobe verwacht dat de totale onlineverkopen in de Verenigde Staten tijdens de feestmaanden met 6,7 procent groeien tot 275,1 miljard dollar, omgerekend ongeveer 241 miljard euro.