ACM: versobering postdienst is onvermijdelijk voor betaalbaarheid

In dit artikel:

De postdienst zal zonder aanpassingen in de toekomst structureel verlies lijden, waarschuwt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) na een recent onderzoek. Om de postvoorziening betaalbaar en toekomstbestendig te houden, is versobering van de service noodzakelijk. De ACM benadrukt dat betrouwbaarheid—het zeker aankomen van post op de afgesproken tijd—is voor zowel consumenten als zakelijke gebruikers het belangrijkste aandachtspunt, terwijl de bezorgsnelheid omlaag kan. Een concreet voorstel is om het aantal bezorgdagen per week te verminderen, momenteel gebeurt dit nog vijf dagen per week. Het onderzoek, uitgevoerd in opdracht van het ministerie van Economische Zaken, bracht tevens de wensen van verzenders en ontvangers in kaart en analyseerde de kosten, kwaliteit en marktontwikkelingen. De conclusie is dat de huidige betrouwbaarheid onvoldoende gewaarborgd is en dat concessies onvermijdelijk zijn om de postdienst financieel en maatschappelijk houdbaar te maken.