PostNL krijgt forse boete vanwege het te laat bezorgen van post

In dit artikel:

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) meldt in een persbericht dat PostNL drie jaar geleden niet voldeed aan de wettelijke kwaliteitsnormen voor tijdige bezorging. In dat jaar werd 89,48% van de brievenbuspost met een leveringsplicht van vijf dagen binnen de gestelde termijn bezorgd, terwijl de wet een gemiddelde van minimaal 95% vereist. Voor medische zendingen en rouwpost haalde PostNL wel de vereiste 95%-norm. De toezichthouder kwalificeert het tekort als nalatig handelen van het postbedrijf; de ACM houdt toezicht op naleving van deze leveringsverplichtingen om betrouwbaarheid van de postdienst te waarborgen.