ABN AMRO vervangt de e.dentifier: zonder smartphone bankieren kan nog, maar de nieuwe sleutel kost €10

In dit artikel:

ABN AMRO verandert vanaf juni 2026 de manier waarop particuliere klanten die uitsluitend met een betaalpas en e.dentifier inloggen, toegang krijgen tot Internet Bankieren. Tussen juni en december ontvangen zij hierover gefaseerd een brief en e-mail. Daarin staat dat er een persoonlijk bericht klaarstaat in Internet Bankieren, waar zij een nieuwe inlogmethode kunnen kiezen.

Klanten kunnen overstappen op de gratis ABN AMRO-app. Daarmee kunnen ze ook op de computer inloggen en opdrachten goedkeuren. Wie liever zonder smartphone of tablet blijft bankieren, kan kiezen voor een security key: een apparaatje dat in de computer wordt gestoken. ABN AMRO stuurt dit apparaat per post; de eenmalige bijdrage bedraagt €10. Internet Bankieren op de computer blijft dus beschikbaar.

Wie nog geen persoonlijke uitnodiging heeft ontvangen, hoeft niets te doen en kan de e.dentifier blijven gebruiken. Ook na registratie van een security key adviseert de bank de oude kaartlezer nog enige tijd te bewaren. Voor zakelijke klanten en klanten van ABN AMRO MeesPierson geldt een ander tijdpad.

De bank waarschuwt voor phishing, omdat oplichters de wijziging kunnen aangrijpen voor valse e-mails, telefoontjes of huisbezoeken. Klanten moeten hun keuze uitsluitend doorgeven via het bericht in hun eigen Internet Bankieren-omgeving en daar geen gegevens invoeren via links uit losse berichten. Wie hulp nodig heeft, kan gebruikmaken van telefonische ondersteuning of een Hulp bij Bankzaken Adviseur. Klanten die de €10 niet kunnen betalen, kunnen contact opnemen met de klantenservice om hun situatie te bespreken.