ABN AMRO gelooft dat AI werk van personeel kan overnemen

In dit artikel:

Topvrouw Marguerite Bérard van ABN AMRO maakte dinsdag bekend dat de bank een ingrijpende reorganisatie doorvoert waarbij 5.200 voltijdsbanen verdwijnen. De krimp treft vooral ondersteunende functies door de inzet van kunstmatige intelligentie: klantenservice, operationele afdelingen en het team dat controleert op witwassen worden met circa 35 procent afgeslankt.

Bérard benadrukte dat de bank haar rol als poortwachter van het financiële systeem blijft vervullen, maar dat medewerkers met AI efficiënter kunnen werken. Eind vorig jaar telde ABN AMRO ongeveer 22.000 vaste arbeidsplaatsen (meer dan 25.000 inclusief externen). Door recente overnames van de Duitse bank HAL en NIBC in Den Haag verwacht de bank uiteindelijk rond 2028 op ongeveer 22.300 voltijdsplekken uit te komen. Deze maatregel past in een bredere trend van automatisering en kostenbesparing in de bankensector.