ABN: 14% jonge klanten opgelicht

In dit artikel:

Uit onderzoek van ABN AMRO, uitgevoerd door Ipsos I&O en gepubliceerd op 3 september, blijkt dat 14 procent van de ondervraagde bankklanten van 18 tot 35 jaar in het voorafgaande jaar slachtoffer werd van online fraude. Dat is ongeveer één op de zeven onderzochte klanten, maar het percentage kan niet zonder meer worden toegepast op alle Nederlandse jongvolwassenen.

Het onderzoek laat daarnaast zien dat 58 procent van de jonge respondenten de contactgegevens van een webwinkel niet controleerde. Volgens ABN AMRO bewijst dat niet dat zij daardoor slachtoffer worden, en toont het evenmin aan dat leeftijd de oorzaak van fraude is. Wel onderstreept het dat digitale handigheid niet hetzelfde is als het herkennen van misleiding.

Fraudeurs spelen vaak in op herkenbare situaties, zoals een bestelling, bankmelding of vermeend accountprobleem. Een bekende naam, een professioneel ogende website of een dringend telefoontje zijn geen betrouwbare bewijzen. De Nederlandsche Bank waarschuwt ook voor het misbruik van identiteiten en het opvragen van gegevens.

Bij onverwachte verzoeken om geld, codes of software is het verstandig eerst te stoppen en de afzender onafhankelijk te controleren. ABN AMRO-klanten kunnen daarvoor de Gesprek Check gebruiken in de bankapp of via Internet Bankieren. Zelf de officiële app openen of de organisatie bellen via een nummer dat je zelf opzoekt, is veiliger dan doorgaan met dezelfde beller of een doorgestuurde link.

Wie toch een verdachte betaling doet of bankgegevens deelt, moet direct contact opnemen met de bank, relevante berichten en transacties bewaren en fraude melden. Snel handelen biedt geen garantie dat geld wordt teruggehaald, maar wachten kan de mogelijkheden verder beperken. Een korte onderbreking voordat je klikt of betaalt, kan voorkomen dat routine oplichters toegang geeft tot je geld.