Aalst installeert noodknoppen op stadsdiensten door toenemende agressie tegen medewerkers 

In dit artikel:

In Aalst plaatst het stadsbestuur noodknoppen op meerdere diensten, onder meer bij het OCMW en aan de onthaalbalie, nadat personeelsleden steeds vaker agressie melden. Schepen Katrien Beulens (N-VA) zegt dat de toename van incidenten de aanleiding is voor een breed agressieplan: medewerkers krijgen richtlijnen over reageren, melden en preventie, en wordt aanbevolen bij huisbezoeken niet alleen te gaan.

De vaste knop in elk gespreklokaal activeert eerst een interne noodoproep zodat collega’s snel kunnen bijspringen; pas daarna wordt, indien nodig, de politie ingeschakeld. Voor medewerkers die aan huis werken onderzoekt de stad de aanschaf van draagbare noodknoppen; zolang die er niet zijn, staat op hun gsm de 112-app geïnstalleerd. Technische experts bekijken welke mobiele oplossingen beschikbaar en geschikt zijn.