€58.258 aanbetaald voor een verbouwing die nooit begon: rechter wijst de man aan die alle contacten deed, niet de eigenaar op papier

In dit artikel:

Een echtpaar uit Den Haag krijgt €58.258,20 terug van de man die hun verbouwing regelde, hoewel een ander formeel eigenaar was van de eenmanszaak waaraan zij betaalden. Dat besliste de rechtbank Den Haag op 23 september 2026 in een vonnis dat deze week is gepubliceerd.

De verbouwing van hun tussenwoning zou onder meer twee uitbouwen, nieuwe kozijnen, een keuken en vloerverwarming omvatten. In december 2023 sloten de consumenten een overeenkomst van €90.337 en betaalden zij €27.101,10 vooruit. Na maanden uitstel werd de overeenkomst in april 2025 aangepast naar €97.097. Op aandringen van de man betaalden zij nog eens €31.157,10, met de belofte dat de werkzaamheden snel zouden beginnen en de prijzen daarmee vastlagen. Kort daarna werd de eenmanszaak uitgeschreven en voortgezet op naam van de man. Nieuwe startdata in juni, augustus en september gingen eveneens voorbij. Nadat hij zich in augustus arbeidsongeschikt had gemeld, bleef contact uit.

De man stelde dat hij alleen namens de officiële eigenaar handelde op basis van een volmacht. De rechtbank vond die volmacht niet overtuigend: het document was ongedateerd en bevatte onduidelijkheden over de naam en handtekening. Bovendien had de man zich in de praktijk gedragen alsof hij zelf de contractspartij was. Hij onderhield alle contacten, stelde de offerte op, ondertekende de overeenkomsten, stuurde de betalingen aan en bleef nieuwe startdata afgeven. Van consumenten kan volgens de rechtbank niet worden verwacht dat zij vóór het sluiten van een overeenkomst het handelsregister controleren om te achterhalen wie achter de onderneming zit. De vordering tegen de formele eigenaar werd daarom afgewezen.

Na sommatiebrieven in oktober en november 2025 werd de overeenkomst ontbonden. De man moet het aanbetaalde bedrag terugbetalen, vermeerderd met wettelijke rente vanaf 11 november 2025, €996,65 aan incassokosten en €4.311,59 aan proceskosten. Het vonnis is uitvoerbaar bij voorraad, zodat het echtpaar niet op een eventueel hoger beroep hoeft te wachten. Of betaling daadwerkelijk volgt, moet nog blijken; daarvoor kan een deurwaarder nodig zijn.

De zaak onderstreept het belang van controle vóór een verbouwing. Laat de eigenaar of bestuurder die in het handelsregister staat de overeenkomst ondertekenen. Treedt iemand anders op namens het bedrijf, vraag dan om een gedateerde en ondertekende volmacht. Beperk aanbetalingen, betaal alleen naar een bedrijfsrekening en leg afspraken en startdata schriftelijk vast. Bij uitblijvende werkzaamheden kan een formele sommatie bovendien bepalen vanaf wanneer rente verschuldigd is.