5 Black Friday-trends die je niet wil missen

In dit artikel:

Black Friday evolueert: het is niet langer één kortingsdag maar een uitgerekte periode. iDeal registreerde recent een daling in betalingen op de échte vrijdag, terwijl het totale aantal transacties over de hele Black Friday-week juist met 18,2% steeg. Ook e-maildata (FMCG-voorbeeld) laten zien dat campagnes steeds vaker op dinsdag/woensdag worden gestuurd in plaats van op de traditionele vrijdag.

Vijf trends die marketeers nu moeten kennen
- Van piek naar periode: plan niet meer rond één dag maar ontwerp een week- of periodegerichte strategie. Analyseer vorig jaar waar en wanneer de pieken zaten (dag/tijd/productgroepen) en bepaal op basis daarvan lengte en opzet van acties.
- AI-gedreven personalisatie en automatisering: voorspellende AI (op basis van CLV, RFM en gedragsdata) helpt klanten te segmenteren. Hoge-waardeklanten kun je uitsluiten van dure acquisitie en eerder uitnodigen voor exclusieve early-bird deals; laag-engagementzoekers kun je met gerichte gepersonaliseerde kortingen of productreviews overtuigen.
- Duurzaamheid en Repair Friday: de aandacht voor bewuste consumptie groeit. Naast initiatieven als Green Friday en Giving Tuesday komt er mogelijk een Repair Friday, gestimuleerd door de Europese Right to Repair-wetgeving die vanaf 2026 extra reparatiemogelijkheden voor elektronische producten verplicht stelt. Merken (vooral elektronica en kleding) zullen hier creatief op kunnen inspelen.
- Cross-channel integratie en first-party data: nu third-party cookies onbetrouwbaar zijn, wordt het verzamelen van zero- en first-party data cruciaal. Richt je communicatie op klanten die expliciet toestemming gaven en gebruik eigen websitegegevens voor personalisatie.
- WhatsApp-marketing: vanwege de nadruk op opt-in en privacy wint WhatsApp als kanaal terrein. Het leent zich goed voor gepersonaliseerde, directe Black Friday-uitingen.

Praktische adviezen voor marketeers
- Meet welke acties en productgroepen vorig jaar het beste presteerden en stem kortingen en urgentie-elementen (countdowns, low-stock meldingen, last-minute deals, upgrades) daarop af.
- Gebruik voorspellende modellen om budgetten slimmer te alloceren: bespaar op conversieads voor trouwe klanten en investeer in gepersonaliseerde incentives voor prijsgevoelige of afhakende groepen.
- Bouw toestemming-gebaseerde communicatie op (nieuwsbriefopt-ins, check-outs, pop-ups) en zet WhatsApp in waar passend.
- Houd rekening met consumentengedrag door inflatie: sommige klanten zoeken meer aanbiedingen, anderen shoppen vaker buiten Nederland. Overweeg creatieve invalshoeken die inspelen op prijsbewustzijn en cross-border shopping.

Kortom: Black Friday blijft relevant, maar verandert in vorm en aanpak. Succesvolle campagnes combineren periodeplanning, voorspellende personalisatie, duurzame proposities en een first-party datagedreven benadering.