Xbox verliest miljoenen Game Pass-abonnees na 50% prijsverhoging

Xbox ondergaat een ingrijpende reset onder nieuwe CEO Asha Sharma, waarbij Game Pass de afgelopen maanden te maken kreeg met scherpe prijsverlagingen na hevige kritiek van klanten op een abonnementsverhoging van 50% afgelopen oktober. Tijdens een panel op Summer Game Fest 2026 onthulde chief strategy officer Matthew Ball dat de prijsverandering leidde tot het vertrek van miljoenen abonnees.

Prijsaanpassing leidt tot wijdverbreid vertrek van abonnees

Ball koppelde de daling van het aantal abonnees direct aan de prijsstijging in oktober tijdens zijn toespraak op het evenement, die later door The Game Awards-presentator Geoff Keighley op sociale media werd uitgelicht. Hoewel prijsverhogingen in de hele gamesector voelbaar zijn door bredere economische druk, viel de Xbox-aanpassing op door de omvang en riep die een opvallende reactie van gebruikers op.

Andere platforms, waaronder Nintendo, PlayStation en Valve, hebben de prijzen de afgelopen periode eveneens verhoogd, maar de Xbox-maatregel kreeg bijzondere kritiek vanwege de omvang en timing.

Leiding bevestigt vertraging en schetst koers vooruit

In een notitie aan het personeel vorige maand stelde Sharma dat de groei vertraagde en het verlies van abonnees versnelde na de prijs- en tieraanpassingen van het voorgaande jaar. Ze noemde de recente prijsverlagingen een eerste positieve stap richting stabilisatie en benadrukte dat aanhoudende inspanning nodig is voor een duurzaam herstel.

Xbox verschuift strategie rond exclusives en platformreleases

Als onderdeel van de reset kiest Xbox voor meer exclusiviteit bij bepaalde titels. Gears of War: E-Day verschijnt nu exclusief op Xbox-consoles en komt niet uit op PlayStation 5. Daarentegen staan eerder aangekondigde multiplatformreleases zoals Halo: Campaign Evolved en Avowed nog steeds gepland voor PlayStation 5. Live-servicegames van het bedrijf blijven op meerdere platforms verschijnen, terwijl beslissingen over andere first-party singleplayertitels per geval worden genomen.