Xbox heeft een nieuwe update uitgerold die de bug aanpakt waardoor sommige spelers geen games konden starten, inclusief titels op fysieke schijven. Scott Van Vliet, de cto van het bedrijf, uitte de hoop dat de oplossing standhoudt en dat toekomstige Xbox-producten minder vatbaar zijn voor verstoringen.
Van Vliet trad in mei aan als cto na het leiden van Microsofts Azure OpenAI-initiatieven en nam de rol op zich te midden van aanhoudende uitdagingen. Twee weken eerder had hij publiekelijk excuses aangeboden voor de "onacceptabele situatie" die de problemen met het starten van games veroorzaakten. In een recente post op X merkte hij op dat engineers nog steeds manieren onderzoeken om de softwarestack te versterken.
De cto beschreef hoe een onderliggende service gekoppeld aan Xbox Home Console sharing, gekochte Game Pass-content en bepaalde pc-scenario's uitviel na een systeemupdate. Die storing, gecombineerd met een apart gebrek in de Xbox-clientsoftwarestack, zorgde ervoor dat extra licentiecontroles faalden en leidde tot cascadeproblemen die het starten van games blokkeerden voor getroffen spelers.
Xbox brengt de eerder externe onderliggende service onder directe controle. De update met de bugfix wordt verplicht op 17 augustus. Van Vliet voegde toe dat engineering- en operationsteams de volledige stack bekijken om de algehele betrouwbaarheid te verhogen, met verdere verbeteringen en nieuwe functies gepland in de komende weken en maanden.
Our engineering and operations teams are looking broadly across our stack to improve reliability of our products and services.
De reactie uit de community is gemengd, maar over het algemeen waarderend voor de transparantie, ook van gebruikers die de technische details moeilijk te volgen vonden. In gerelateerd nieuws test Xbox naar verluidt een functie waarmee spelers fysieke gamecollecties kunnen digitaliseren, een stap die samenvalt met PlayStations gerapporteerde plannen om schijfgebaseerde media uit te faseren.