Microsoft heeft bezuinigingen doorgevoerd die 3200 Xbox-medewerkers treffen als onderdeel van de grootste reorganisatie die de divisie ooit heeft ondernomen. Asha Sharma, de ceo van de divisie, beschreef de maatregelen als het onvermijdelijke gevolg van jarenlang achter groei aanjagen via verspreide investeringen in plaats van een stabiele focus op de kernactiviteiten rond hardware en publishing.
In opmerkingen aan Fortune na de aankondiging van de ontslagen zei Sharma dat het bedrijf meerdere risicovolle weddenschappen plaatste die aandacht en geld weghaalden bij de vlaggenschipconsolebusiness. Ze merkte op dat de duidelijkste indicatie van een strategie ligt in waar de middelen daadwerkelijk naartoe gaan, en dat Xbox zich te dun had uitgespreid over te veel fronten.
Om te groeien hebben we een aantal weddenschappen geplaatst… en daardoor hebben we inherent niet gefocust op de kernactiviteiten. De belangrijkste maatstaf van je strategie is waar je je middelen achter zet, en we hebben ons simpelweg te dun uitgespreid.
De herstructurering omvat een bewuste terugkeer naar prioritering van Xbox’ eigen consolehardware, die op de achtergrond was geraakt ten gunste van diensten als Game Pass. Ook worden managementlagen verminderd om meer centrale teams te creëren die sneller kunnen handelen.
De timing van de reorganisatie valt samen met stijgende componentenkosten. Vorige maand verhoogde Microsoft opnieuw de consoleprijzen, met als reden dat opslag- en geheugenkosten de afgelopen jaren meer dan verdubbeld zijn en naar verwachting nog eens verdubbelen tegen de herfst van 2027. Sharma stelde dat een sterkere Xbox-operatie de schok had kunnen opvangen, maar een al onder druk staande business niet.
Een gezonde Xbox zou de schok van de hardwarecrisis kunnen doorstaan. Met een ongezonde Xbox wordt het echt uitdagend en versnelt het veel van de veranderingen die we moeten doorvoeren.
Ze voegde eraan toe dat Xbox momenteel opereert met marges die drie tot tien keer lager liggen dan die van vergelijkbare platform- en publishingbedrijven, een kloof die weinig ruimte liet toen externe druk toenam.
Sharma gaf aan dat het herstellen van Xbox naar een sterke positie aanhoudende inspanningen zal vergen. Bestuurders onderzoeken nieuwe hardwarebusinessmodellen, waaronder uitgebreide financieringsopties voor consumenten zoals koop-nu-betaal-later-programma’s, naast een grotere beschikbaarheid van Xbox-ervaringen op mobiele apparaten en pc’s. Het doel is om drempels te verlagen en een breder publiek aan te trekken terwijl de kernactiviteiten stabiliteit hervinden.
Onze kern moet gezond zijn, en dat zal noodzakelijk maar niet voldoende zijn.
De komende maanden zullen uitwijzen of deze aanpassingen Xbox’ concurrentiepositie kunnen herstellen. Veel ontwikkelaars en spelers blijven afhankelijk van het platform, waardoor het herstel van brede industriële interesse is.