De Xbox-divisie van Microsoft heeft jarenlang geprobeerd haar bereik te vergroten via Game Pass-abonnementen, multiplatformreleases en het idee dat gamen op elk apparaat mogelijk moest zijn. Die uitbreiding zorgde voor een verward merkimago en liet trouwe consolegebruikers zich afvragen of hardware nog wel belangrijk was voor het bedrijf.
De verkoop van Xbox-consoles bleef achter, wat leidde tot ontslagrondes, studioclosures en een grote interne reorganisatie. Als reactie heeft de leiding verschillende eerdere stappen teruggedraaid en de nadruk weer gelegd op de traditionele console-ervaring.
Tijdens een recente personeelsbijeenkomst schetste Xbox-ceo Asha Sharma de schade van de eerdere aanpak. Ze stelde dat de divisie 2026 inging met dalingen in spelersaantallen, gespeelde uren en omzet, en noemde de situatie een absoluut dieptepunt.
its previous Game Pass approach had sent the company into “freefall” on the balance sheet
Sharma meldde dat het first-party-gedeelte sindsdien weer groeit, met een tempo dat meer dan twee tot drie keer hoger ligt dan voorheen. Ze wees op de sterke start van titels als Gears of War: E-Day, Minecraft Dungeons 2 en World of Warcraft Forever.
Het bedrijf heeft de prijs van Game Pass aangepast, de focus op console-exclusives hersteld en de marketing voor de huidige generatie Series X|S opgevoerd. Ook is een nieuw digitaal alternatief voor fysieke media geïntroduceerd.
Sharma benadrukte dat Xbox eerst de band met bestaande consolebezitters moet versterken voordat verdere uitbreiding plaatsvindt. De volgende generatie, de Xbox Helix-lijn, blijft gepland als een familie van apparaten met zowel traditionele consoles als draagbare opties.
Hoewel de interne erkenning een duidelijke koerswijziging markeert, zal het herstel van het langetermijnvertrouwen van spelers duurzame uitvoering van de nieuwe prioriteiten vergen.