Phu Nhuan Jewelry JSC, de grootste beursgenoteerde juwelier van Vietnam die bekendstaat als PNJ, is van plan om af te stappen van zijn langdurige diamant-terugkoopgarantie nu de nasleep van een smokkelonderzoek de financiën onder druk zet en het markvertrouwen ondermijnt.
Het bedrijf bood historisch gezien aan diamanten terug te kopen voor 90 tot 95 procent van de oorspronkelijke aankoopprijs, een praktijk die gebruikelijk is onder Vietnamese goud- en edelsteenverkopers. Een recent smokkelonderzoek heeft het vertrouwen in de diamanthandel ondermijnd, waardoor de toezegging moeilijker vol te houden is.
“We zullen ons terugkoop- en ruilbeleid binnenkort herzien en aanpassen om de middelen van het bedrijf beter in evenwicht te brengen met de behoeften van klanten”, aldus PNJ in antwoord op vragen van Bloomberg.
In plaats van de terugkoopverplichting voort te zetten, wil de retailer de nadruk leggen op productruil, upgrades en doorlopende onderhoudsdiensten om herhaalaankopen te stimuleren en tegelijk de blootstelling aan volatiele diamantprijzen te verminderen.
PNJ bereidt zich voor om de omzetdoelstelling voor 2026 te verlagen naar 39,06 biljoen dong, tegenover het eerdere doel van 48,66 biljoen dong. Het bedrijf zal ook een voorziening van 7,07 biljoen dong treffen om mogelijke verliezen te dekken die verband houden met zijn ruil- en terugkoopverplichtingen.
Het bedrijf verwacht dit jaar een nettoverlies van 6,27 biljoen dong, ongeveer 242 miljoen dollar, omdat de diamantsmokkelzaak het consumentensentiment en de verkoop blijft drukken.
Het aandeel PNJ is sinds begin juli met 68 procent gedaald te midden van de crisis. Woensdagmorgen noteerde het aandeel een stijging van maximaal 4,6 procent terwijl beleggers de laatste updates verwerkten.
Om de balans te versterken en een herstel te ondersteunen, vraagt PNJ aandeelhouders goedkeuring om 550 miljoen nieuwe aandelen uit te geven en tot 8 biljoen dong op te halen over de komende drie jaar voor werkkapitaal en herstructureringsbehoeften.
De retailer bekijkt ook zijn winkelnetwerk en activiteiten om de dunnere marges en de zwaardere omstandigheden in het diamantsegment aan te pakken.
Nguyen Thi Sony Tra Mi, senior analist bij Maybank Investment Bank, merkte op dat terugkoopgaranties traditioneel grote juwelierketens hebben geholpen om het vertrouwen van klanten te winnen en zich te onderscheiden van kleinere concurrenten. De recente onrust toont echter de gevaren van genereuze langetermijntoezeggingen zonder voldoende flexibiliteit voor marktprijsveranderingen.
Mogelijke aanpassingen kunnen bestaan uit transparantere prijsformules, duidelijkere geschiktheidseisen, beleid op maat voor verschillende productcategorieën en terugkoopprijzen die beter aansluiten bij de geldende marktwaarden.