Spelers die ReStory: Chill Electronics Repairs via ongeautoriseerde sites hebben gekocht, kunnen merken dat hun exemplaren plotseling gedeactiveerd zijn. Uitgever tinyBuild heeft honderden keys ingetrokken die via grijze-marktkanalen verkregen waren, wat de risico’s benadrukt van aankopen buiten officiële winkels.
De gezellige reparatiewerkplaats-simulator boekte indrukwekkende eerste resultaten met 300.000 verkochte exemplaren in de openingsweek. Dat succes werd getemperd toen tinyBuild een partij keys ontdekte die via dubieuze doorverkoopplatforms waren verkocht en deze deactiveerde.
CEO Alex Nichiporchik bevestigde de maatregel op sociale media en verklaarde dat de meeste getroffen keys waren terug te voeren op louche keyreseller-websites. Hij adviseerde getroffen kopers om hun geld terug te vragen bij diezelfde sites in plaats van bij de uitgever.
We just revoked 649 game keys for ReStory most of which were confirmed to have been sold on shady key reseller websites. If you bought the game off shady reseller websites and lost access, contact said shady reseller website.
Het probleem ontstaat doordat scalpers exemplaren op Steam kopen in regio’s waar het spel lager geprijsd is en de keys elders met winst doorverkopen. tinyBuild meldde de bron van het lek te hebben geïdentificeerd en niet langer met de betrokken partij samen te werken.
Nichiporchik verwees naar een vergelijkbaar incident uit 2016 waarbij de uitgever honderdduizenden dollars verloor aan keyresellers, wat aantoont dat het probleem al tien jaar speelt. Hij riep consumenten op om direct via Steam te kopen en argwanend te zijn bij verdacht goedkope aanbiedingen.
Een klein aantal keys dat via de geautoriseerde winkel Green Man Gaming was gekocht, werd meegenomen in de intrekking. De uitgever heeft inmiddels bevestigd dat vervangende keys automatisch worden toegezonden aan deze klanten.
De kwestie herinnert eraan dat de meeste videogames door kleine teams worden gemaakt voor wie elke legitieme verkoop telt. Officiële platforms zoals Steam en GOG bieden nog steeds de beste bescherming voor kopers en directe ondersteuning voor zowel spelers als ontwikkelaars.