Tesla is gestopt met het leveren van zijn kenmerkende solarroofdakpannen en heeft gecertificeerde installateurs in augustus laten weten dat toekomstige bestellingen beperkt blijven tot standaard zonnepanelen. De stap beëindigt een productlijn die ondanks jarenlange promotie nooit is gegroeid en laat een netwerk van onafhankelijke aannemers achter met aanzienlijke financiële en operationele schade.
In ongeveer zeven jaar beschikbaarheid heeft Tesla slechts ongeveer 3.000 Solar Roof-installaties in de Verenigde Staten voltooid. Het wekelijkse volume piekte tussen de 21 en 32 systemen, een cijfer dat meer dan 95 procent onder de herhaalde publieke doelstellingen van 1.000 installaties per week lag die voor 2019 en 2020 waren gesteld.
Interne evaluaties concludeerden dat het product financieel niet haalbaar was. De speciale productpagina op tesla.com verwijst nu door naar standaard zonnepaneelopties en verwijzingen naar de Solar Roof zijn verwijderd uit de energienavigatie van het bedrijf.
Om gecertificeerd installateur te worden, was veel meer nodig dan basisinstructie. Teams reisden voor trainingen van meerdere weken naar de westkust en sommige aannemers voltooiden drie begeleide installaties voordat ze goedkeuring kregen. Verschillende bedrijven meldden dat ze honderdduizenden dollars investeerden om gespecialiseerde teams op te bouwen, gereedschap aan te schaffen en zich voor te bereiden op de unieke eisen van het product.
Ryan Westfall, president van Westfall Roofing, merkte op dat het proces een aanzienlijke investering in het leren van het systeem vergde. De resulterende installaties duurden doorgaans meer dan twee weken, vergeleken met ongeveer twee dagen voor conventionele op rek gemonteerde zonnepanelen.
Installateurs zoals Elevated Roofing & Siding in Ohio, PGT Home Energy Solutions in Arizona en Saguaro Solar in Tucson moeten nu lopende projecten aanpassen. Velen moeten daken herontwerpen of alternatieve systemen plaatsen voor klanten die al in de pijplijn zitten.
Tesla heeft verklaard bestaande garanties te zullen honoreren en vervangingsonderdelen te leveren voor de ongeveer 3.000 geïnstalleerde systemen. Aannemers blijven sceptisch over de beschikbaarheid van onderdelen gedurende de verwachte levensduur van 25 jaar, vanwege de gespecialiseerde arbeid en complexe elektrische aansluitingen die nodig zijn voor reparaties aan de dakpannen.
Greg Field van PGT Home Energy Solutions en Aaron Nichols van Exact Solar wezen op mogelijke stijgingen van de servicekosten. Branchewaarnemer Todd Miller van Isaiah Industries merkte op dat het product vooral als solartechnologie werd benaderd in plaats van als volledig dakbedekkingssysteem, waardoor de operationele realiteit van de dakdekkerssector werd onderschat.
Eerdere beslissingen om directe installaties door Tesla af te bouwen ten gunste van gecertificeerde aannemers krijgen nu een andere betekenis. Het bedrijf heeft de meest arbeidsintensieve en lokaal beheerde aspecten van de business overgedragen aan kleinere bedrijven, terwijl het een beperkte garantieverplichting op de geïnstalleerde systemen behoudt.
Veel aannemers blijven andere energieproducten van Tesla verkopen, zoals Powerwall-batterijen en standaardpanelen, waardoor ze terughoudend zijn om publiekelijk over hun verliezen te spreken. Ze blijven afhankelijk van hetzelfde merk dat het kernproduct heeft stopgezet waarvoor ze gespecialiseerde capaciteiten hebben opgebouwd.