Sombra stapt voor het eerst over naar de supportklasse in Overwatch seizoen 5: A Grim Doctrine. De voormalige dps-held verliest haar kenmerkende Hack-vaardigheid, een zet die Blizzard weet dat sommige spelers zal frustreren maar die het spel overall beter dient.
De meest opvallende aanpassing wisselt Hack in voor Hotfix. In plaats van vijandelijke vaardigheden uit te schakelen, levert het nieuwe hulpmiddel heling aan teamgenoten over tijd. Deze verschuiving markeert een volledige rolomkering voor de sluipende held.
Robles Gonzalez deelde dat het team vele ontwerpen onderzocht waarbij vijandelijk hacken intact bleef. Zelfs met verminderde schade-output meldden testers hetzelfde kernprobleem van een onzichtbare Sombra die vaardigheden uitschakelt voordat ze toeslaat met weinig counterplay beschikbaar.
There was always that feeling of Sombra appearing out of nowhere, turning off my abilities, and then outputting damage that I can't really do anything about.