Voormalig PlayStation-president Shawn Layden wijst naar de wisselende prioriteiten van Microsoft als belangrijkste oorzaak van de aanhoudende problemen van Xbox.
In een recente aflevering van The Expansion Pass stelde de voormalig baas van Sony Interactive Entertainment America dat Microsoft moeite heeft omdat het nooit één duidelijke koers heeft gekozen. Layden merkte op dat het bedrijf herhaaldelijk is overgestapt tussen een brede uitgever die overal beschikbaar is en pogingen om een exclusief ecosysteem op te bouwen.
I think Microsoft never really picked a lane. Or if they picked a lane, they didn't stay in it very long.
Volgens hem heeft een platform exclusieve content nodig om relevant te blijven voor consumenten. Tegelijkertijd moet de grootste uitgever ter wereld op meerdere platforms verschijnen om het businessmodel in stand te houden. Beide tegelijk proberen leidt tot een onwerkbare tegenstelling.
Layden ging ook in op Xbox Game Pass en de gewoonte om grote titels op de dag van release via de abonnementsdienst aan te bieden. Hij vroeg zich af of dit model de traditionele verkoop ondermijnt doordat premium content zonder aparte aankoop beschikbaar komt.
If you're going to do that, then are you expecting people are going to buy content if they can get it on a subscription service.
De uitspraken komen op een moment dat Microsoft nog altijd zoekt naar een positie in een competitieve gamesmarkt die wordt gedomineerd door gevestigde platforms met sterke exclusieve line-ups.