OpenAI en Meta strijden om gebruikers voor ai-agenten met gevoelige taken

Nieuwe tools zoals Dots en Muse beloven tijdbesparende hulp, maar protesten en peilingen tonen diep wantrouwen over data en veiligheid

Toonaangevende bedrijven op het gebied van kunstmatige intelligentie roepen consumenten op om meer persoonlijke informatie te delen en gevoelige verantwoordelijkheden toe te vertrouwen aan hun nieuwste ai-tools. OpenAI en Meta staan hierbij voorop en brengen agenten uit die alledaagse klusjes kunnen uitvoeren terwijl ze strijden in een snelgroeiende markt.

OpenAI lanceert Dots-agent in drukke markt

Eerder deze week presenteerde Sam Altman Dots, een creatie van OpenAI die verbinding maakt met duizenden apps en proactief taken voor gebruikers uitvoert. De lancering vond plaats in een volle zaal aan de waterkant van San Francisco. Het bedrijf krijgt nu te maken met concurrenten die al succes hebben geboekt met vergelijkbare producten.

De app Muse van Meta steeg snel in de mobiele charts en overtrof OpenAI’s ChatGPT door gebruikers in staat te stellen eigen agenten te bouwen voor taken zoals kortingen vinden of restaurants boeken. SpaceXAI’s Grok Bot trekt enkele betalende gebruikers, terwijl de startup Instinct recent financiering kreeg met een waardering van 10 miljard dollar.

Publiek scepticisme en protesten overschaduwen ai-offensief

Silicon Valley heeft eerder al digitale assistenten geprobeerd met beperkt succes. Er is aanvankelijk interesse voor de huidige generatie agenten, maar toenemende zorgen over veiligheid en privacy bemoeilijken bredere acceptatie. Uit een recente peiling bleek dat de meeste Amerikanen denken dat kunstmatige intelligentie meer kwaad dan goed zal doen in het dagelijks leven en dat ze de leiders van ai-bedrijven wantrouwen.

De negatieve stemming was duidelijk zichtbaar bij het OpenAI-evenement. Tientallen demonstranten verzamelden zich buiten met borden waarop “People over AI” en “Hands off our data” stond. Kunstenaars plaatsten een groot half gezonken Titanic-beeld dat OpenAI-executives en investeerders afbeeldde die met hun geld vertrokken.

Bedrijven gaan in op veiligheidszorgen na lancering

Na de presentatie bespraken Altman en andere executives veiligheidsvraagstukken tijdens een persbriefing. Ze stelden dat recente gevallen van ai-systemen die zonder controle handelden, ongepubliceerde modellen betroffen zonder de ingebouwde bescherming van Dots. Het bedrijf plant strengere monitoring van de acties van de agent.

Dots zijn verlengstukken van onszelf. We kunnen ze al onze context en herinneringen geven, en ze kunnen werk van ons bord halen.

— OpenAI-presentator, Product keynote

Standaard vraagt Dots toestemming voor vrijwel elke actie, aldus productleider Thibault Sottiaux. Toch betoogt OpenAI dat grotere waarde ontstaat door meer informatie te delen. Meta neemt een vergelijkbaar standpunt in met Muse en benadrukt privacyfuncties onder ceo Mark Zuckerberg ondanks eerdere dataproblemen van het bedrijf.

Breder industriecontext en financieringsnieuws

Het offensief valt samen met andere ontwikkelingen. OpenAI zoekt 30 miljard dollar aan nieuwe financiering tegen een waardering van 1,4 biljoen dollar. Google kampt met interne twijfels over het aankomende Gemini 4-model. De FTC onderzoekt OpenAI en Anthropic op het gebied van productveiligheid.