Neutrogena heeft een publieke verklaring uitgegeven waarin het spijt betuigt over de manier waarop het voormalig woordvoerster Hayden Panettiere behandelde na het overlijden van de actrice. Het schoonheidsbedrijf reageerde nadat Panettiere in haar memoires beschreef hoe het merk een langdurige samenwerking beëindigde toen zij openlijk sprak over postnatale depressie.
In een bericht op het officiële Instagram-account liet Neutrogena weten dat het bedrijf Panettiere het gevoel heeft gegeven niet gesteund te worden in een moeilijke periode. De verantwoordelijken benadrukten dat deze behandeling niet strookt met de waarden of identiteit van het merk.
In de verklaring werd diepe droefheid uitgesproken over het overlijden van de ster uit "Heroes". Het bedrijf memoreerde meer dan tien jaar samenwerking en toonde trots op het partnerschap, terwijl het erkende dat haar openheid over persoonlijke uitdagingen bredere discussies over mentale gezondheid heeft aangewakkerd.
Dit is niet waar Neutrogena voor staat of wie we willen zijn.
Neutrogena kondigde plannen aan voor een aanzienlijke investering in een lang bestaande partner in de gemeenschapsgezondheid. De financiering moet de toegang tot ondersteunende diensten voor vrouwen verbeteren, met speciale aandacht voor zorg bij postnatale depressie. Nadere details volgen zodra de afspraken zijn afgerond.
Het bedrijf legde uit dat het uit respect voor de familie wachtte met een reactie. Het betuigde medeleven aan de naasten van Panettiere en iedereen die haar kende.
In haar boek "This Is Me: A Reckoning", dat op 19 mei verscheen, beschreef Panettiere hoe Neutrogena haar contract opzegde nadat zij haar postnatale depressie had bekendgemaakt na de geboorte van haar dochter Kaya in 2014. Ze vertelde over een bevalling van veertien uur en drie uur chirurgie.
De actrice uit "Nashville" stelde dat de beëindiging voortkwam uit een vermeende schending van een moraliteitsclausule die verband hield met haar bekentenis van de aandoening.
Panettiere overleed zondag op 36-jarige leeftijd aan een vermoedelijke overdosis. Het bericht betreft een lopend verhaal waarbij meer informatie naar buiten komt.