NCIS gaat sterk door, maar veel kijkers missen nog steeds de centrale figuur van de serie. Aan het einde van seizoen 19 liep supervisory special agent Leroy Jethro Gibbs weg bij het team en ging met pensioen in Alaska. Mark Harmon, die de rol speelde, was een van de laatste originele castleden die dat mijlpaal bereikte na in elke seizoen te zijn verschenen sinds de start van de serie in 2003 als backdoor-pilot van JAG.
Crime-procedurals zoals NCIS vernieuwen regelmatig hun cast, maar ze hebben een vaste kern van hoofdpersonages nodig om consistentie te behouden over honderden afleveringen. Zonder terugkerende antagonisten met lange verhaallijnen is de kracht van de hoofdagenten essentieel. Gibbs leverde die basis vanaf het begin. Zijn norse uiterlijk verborg een diepe loyaliteit en rechtvaardigheidsgevoel, en hij leidde het team door voorbeeld, eiste excellentie en beschermde zijn mensen.
Elk onderdeel van de NCIS-franchise heeft zijn eigen sfeer. Het team in Los Angeles werkt in een relaxtere, zonnige setting met andere procedurale ritmes. De originele eenheid in Washington D.C. daarentegen behandelt bedreigingen voor de nationale veiligheid onder strengere protocollen. Gibbs belichaamde precies de mix van effectiviteit, ongeduld met bureaucratie en stille veerkracht die de D.C.-serie onderscheidde. Hij combineerde hoge normen met persoonlijke kwetsbaarheid uit een moeilijk verleden, wat de serie zijn kenmerkende emotionele diepgang gaf.
Alden Parker, gespeeld door Gary Cole, leidt nu het team. De ervaren agent Timothy McGee (Sean Murray) blijft een stabiele aanwezigheid, terwijl nieuwere aanwinsten zoals Nick Torres (Wilmer Valderrama) en Jessica Knight (Katrina Law) steun van fans hebben gewonnen. Ondanks deze continuïteit voelen veel kijkers dat de serie de vaste hand mist die het zo lang heeft geleid.
Voor kijkers die meer van het personage willen, verkent de prequelserie NCIS: Origins zijn vroege dagen als agent. Austin Stowell speelt een jongere Gibbs, terwijl Mark Harmon een prominente rol zal spelen. Showrunner David J. North heeft aangegeven dat recente gebeurtenissen de gepensioneerde agent mogelijk terug kunnen brengen, waarbij hedendaagse verhaallijnen worden verbonden met zaken uit de jaren negentig.
Na alles wat er is gebeurd, komt Gibbs misschien uit pensioen.